Подскажите, как товар статус меняет в заказе, если он на момент оплаты был BK. На что меняется после поступления на склад?

Попал в неприятную ситуацию с ХК. Вроде и посылка не первая, а я ее жду уже, ибо там дополнительные акки для самоля. Ради 2х аккумов ездить лениво уже.
В общем сделал заказ 14.07.2011 оплатил его, в нем было 3 товара в BK, думаю подожду немного, вдруг появятся. Проходит неделя и 21го числа я связываюсь с саппортом, удаляю из заказа BK позиции, добавляю на эту сумму пару аккумуляторов. Заказ в пятницу и понедельник находится в статусе paid, processing, потом переходит в printed. А сегодня от них приходит письмо, что мой товар, который был в наличии во время оплаты заказа, который был для меня reserved вдруг стал BK и мне предлагают его отменить. Ну я то его отменил, но теперь пока они распечатают заказ, пока на складе его соберут, пока соизволят отнести на почту, в итоге я потерял минимум 4-5 дней из-за какой-то ошибки.
В общем вроде как бы и мелочи, но что-то это зацепило и выводит из себя. Сижу и думаю, что писать в саппорт, ибо это не дело. Сейчас еще окажется, что другой товар, который был в наличии, станет в BK и сообщат об этом еще через 2 дня и т.д.

Поговорил с саппортом

Due to a system error with our stock level, it seems that the item XD-KP-237 is marked as available when in fact it is out of stock.

Кому нужен перевод "Вследствие системной ошибки товара "блаблабла" на складе не было, а он отображался как "есть".
Пожаловался, что я очень sad, взамен ничего не предложили. Спросил могут ли они посодействовать более быстрой сборке заказа, сказали "канеш! соберем very shortly", но это они всегда так отвечают.

ДРУЗЬЯ!
простите великодушно, если этот вопрос среди той тыщи постов в этой ветке был, так некогда всё читать..
висит заказ на хобикинге из-за этого движка
хочу поменять на другой двигун, более тяжёлый, но по стоимости похожий, 
задача для меня... ГДЕ и как поменять двигун в заказе и удалить пару предметов из посылки(для обеспечения требуемой, уже оплаченной массы )
СПАСИБО большое....
ща накопал, что можно отменить заказ? чем это чревато? бонусные баллы, деньги и другое что либо теряю?

сейчас проскочила мысль, если отменю заказ, товар вернётся на склад, и пойдёт тем, кто ужо заказал .... чуть позже меня, т.е. пока я заново закажу, я могу остаться без нужных товаров, которые я заказал... неохото, надо бы както безболезненно менять этот двиг и удалят серву и винт...

спасибо, разобрался, написал им, они поправили.. ждёмс заказ