andv написал(а):

не хочется ссориться с ними из-за жалких 25$, думаю в случае чего они скорее заинтересованы выслать повторно мою посылочку чем потерять давнего клиента. Еще есть пара-тройка дней до истечения срока начала диспута, подумаю еще.

Деньги ваши, думайте сами.
Открытие спора в палке НИКАКОГО клейма на продавца не ставит, а лишь позволяет урегулировать возникающие проблемы под  контролем третейского судьи.
В условиях продолжающегося осенне-зимнего бардака на китайских почтах с доставкой за 70-110дней, надо дать максимальный срок продавцу на доставку, не требуя возврат денег ранее контиролируемого времени и избежать потери вами денег на 2йных конвертациях при повторной оплате посылки,если сделан рефанд а посылкка позже пришла. Открытие спора в палке позволяет растянуть  это время до 73 дней. Поясню.
Спор в палке открываете на 44й день и пишете что товар вам нужен и вы согласны еще ждать. Палка дает вам на переписку-урегулирование с продавцом 20 дней.
Если посылка придет, закрываете спор, продавец никаких минусов не получит. Если на 64й день посылки нет, пишете чтобы продавец вернул деньги и обещаете вернуть их если посылка придет позже, спор переводите в ПРЕТЕНЗИЮ. Палка берет тайм-аут на 10дней для разбора полетов с продавцом, Если в течении 9 дней посылка обььявится, у вас есть возможность отменить претензию. Рефанда не будет. Ну а если и 74 дня посылки нет, на 75-80 день получите от Палки возврат. Естественно, если посылка придет на 128 или другой день, возвращаете продавцу деньги отправив платеж по адресу, взятому в кабинете Палки из первого платежа, написав в сообщении к платежу благодарность продавцу (вины за долгую доставку на продавце нет) и за что переводите деньги. Он вас переведет в ВИП-клиенты.

Петр, спасибо за подробное разъяснение. Я просто в одном форуме (не здесь) читал как человек делился опытом общения с HK в похожей ситуации. По его словам они нервно реагируют на открытие диспута, они ему сказали - пока не закроете диспут, никаких дел в вами иметь не будем, обиделись в общем ). Он поддался, закрыл его. Кончилось потом все тем что посылка до него дошла, месяца через 3.
По поводу моей посылки - только что появилась новая запись - Импорт (Москва). Красотища - 4 февраля экспорт, 5-ое марта - импорт! Да здравствует наша доблестная почта! Еще какой-нибудь месяц и я получу ее на руки. Я кстати уже забыл даже, что я там заказывал - сюрприз будет). В общем, вопрос снят, спасибо всем откликнувшимся.

Ну я, собственно, и радуюсь ) Раньше много слышал о таких завалах на почте зимой, но почему то сам за три года заказов ни разу не попал. Привык к хорошему уже, максимум дней 40 посылки шли, а большинство за 23-25 дней доходили. И как я писал выше, заказанная в конце ноября посылка пришла за несколько дней до нового года, я уж подумал что наша почта исправилась наконец и наладила нормальную работу. Видать не исправилась все таки.

Петр, да, раз посылка нашлась, то теперь не сомневаюсь что дойдет. Но не за 10 дней конечно - у меня только в Питере они часто дней по 7-10 лежат (сам из Ленинградской области). Еще думаю дней 15-20 пройдет и получу ее. Главное что дело сдвинулось с мертвой точки, теперь я хотя бы знаю где она.

Я тоже на HK диспут через палку открыл. пока молчат со всех сторон))) посотрим что ответят щас. Когда я им на почту писал, получал только отписки типа ищите посылку сами, мы ее отправили и ничего не знаем. Ждёмс....
Жесть! вот HK УРОДЫ! Ща захожу на сайт, а у меня из истории заказ, на который диспут открыт пропал! Буду ща жалобу писать на них, Что то они там зазнались совсем!

ZAHAR1967 написал(а):

моя посылка:
оплата на ХК - 11 декабря 2012 г. ...

Сочувствую ((( А я еще думал мне не везет, но моя посылка просто реактивная по сравнению с вашей. Сейчас еще две записи добавилось - передано таможне и сразу же выпущено таможней.