Знаю точно про китай и японию. Про сингапур не интересовался, так как именно оттуда не заказывал ничего.
Но вы можете погуглить документы сингапурской почты или задать вопрос техподдержке интернет магазина.
Думаю техподдержка всяко должна быть в курсе

ПР и таможня - это просто нет слов. Одни эмоции и они нифига не положительные . 8 дней "передано таможне" и тишина.
1. Звонок в ПР.
Пытаюсь узнать, где моя посылка, почему статус "передано таможне" 8 дней не меняется. Спокойным голосом идет съезд с темы, мол "таможне передали, вроде как посылка даже его прошла, но "не вернули" толи посылку, толи какие-то документы. Сказали звонить в таможню, дали номер телефона.
2. Звонок в таможню.
Мало того, что к ним тяжело дозвониться, так тетка на обратной стороне трубки разговаривает так, будто я у нее 200 тр занял и не отдаю. Раза 3 пришлось ее осечь и обратить внимание, на ее тон и манеру разговора. Со слов этой тети выяснилось, что "посылка таможне не передается. она лежит на складе временного хранения, непосредственно у почтовиков. что для прохождения таможенного досмотра туда, в склад, вызывается сотрудник таможни. он осматривает посылку и даже пальцем к ней не прикасается. далее, если все в порядке, таможенник ставит только  ПОДПИСЬ, он даже документы не заполняет (тут я реально *матерноеслово*, хорошая работка у таможни получается). что таможня "саусем нивиновний", а все виновата ПР и надо звонить им." А еще вспомнил. "Если посылка не прошла таможню, то вам высылается письмо, о таможенных сборах или еще какой фигне, которую нужно сделать, для дальнейшего продвижения посылки. А иногда посылку отправляют отправителю и только после этого вам ПР вышлет письмо."
3. Звонок в ПР.
Описываю ситуацию, что утром звонил, что отфутболили к таможне, что таможня описывает свою версию и валит все на ПР. Мол "я негодуэ, гиде моя посылка?". На что в принципе стандартный и резонный ответ: у нас нет такой информации и мы ничем помочь не можем. Максимум, что вы можете сделать, это написать заявление о розыске посылки и заодно попросить указать причину такой задержки. Писать надо по месту получения, при себе иметь копию квитанции об оплате почтового управления. Т.о. мне надо еще продавца дергать, чтобы он мне ее выслал. Но это не самое интересное. Срок ответа на мое заявления всего каких-то "от 1 до 2х месяцев".
Пока еще не решил, что делать дальше. Можно, конечно, и заморочиться с заявлением, можно вообще написать жалобу или вплоть до суда. Вот только база правовая у меня слаба, а в аргументах только опыт более быстрых прохождений этих этапов в моих предыдущих посылках, да статистика с сайта http://sms-track.ru/stat/CN-RU.

В смысле "перед"? Между статусом "импорт" и "передано таможне"? Т..е. между "передано таможне" и "пммо" могут пройти недели/месяцы/годы?
Я то принципиальный, я через paypal деньги верну, просто почта убивает. В прямопереносном смысле.

У меня подобная ситуация была, шла посылка Air Parcel, из-за этого шла прям в мой город( не через Москву), и посылка в обработке находилась 7-8 дней, потом только попала на таможню. Я думал этот косяк из-за нерасторопности(загруженности) почты моего города, а выходит, что нет...

Наконец дело сдвинулось с мертвой точки. 8 (почти 9) дней в статусе "передано таможне".

cnyx написал(а):

Наконец дело сдвинулось с мертвой точки. 8 (почти 9) дней в статусе "передано таможне".

У меня уже неделю на таможне посылка висит . Нервничаю ....