Сейчас заказывал Электронную читалку на Плеер.ру , начали разводить на услугу Покрытие риска производственного брака - http://www.pleer.ru/http:/www.pleer.ru/ … ticle.html

Краткое содержание услуги:
Условия предоставления услуги «Покрытие риска производственного брака»:
1) Срок действия услуги составляет 2 недели с момента покупки изделия, включая день покупки.
2) Услуга действует только при условии указания номера товарного чека, наименования изделия, серийного номера и если стоит печать магазина.
3) В случае обнаружения покупателем технических недостатков в изделии, которые наступили по вине производителя и не связаны с нарушением правил эксплуатации, а также, если на товаре отсутствуют механические повреждения, то в течение первых 2-х недель, включая день покупки, магазин произведет замену неисправного изделия на новое, точно такое же (включая модель, цвет, объём памяти и другие характеристики, влияющие на цену товара) изделие без проведения дополнительных экспертиз в сервисном центре по гарантийному талону при соблюдении условий, указанных в пункте 4.
4) Неотъемлемым условием для замены неисправного товара на новый является отсутствие видимых следов вскрытия изделия, не нарушена пломба (если имеется), а также отсутствие внешних повреждений, сколов, трещин, царапин, посторонних звуков внутри и следов присутствия во влажной среде. При возврате товара, покупатель обязан передать товар в оригинальной неповрежденной упаковке и полной комплектации. В случае невозможности покупателем выполнить эти условия, магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от оказания услуги и действовать согласно пункту 5.
5) В случае возникновения спорных ситуаций между покупателем или магазином в ходе оказания услуги, магазин вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. После расторжения договора в части оказания услуги взаимоотношения покупателя и продавца регулируются строго в рамках Закона РФ <О защите прав потребителей> и Гражданского кодекса РФ.
6) После оказания услуги денежные средства за неё не возвращаются.

При чем по телефону манагер на мой вопрос - а собственно с какого хрена я должен платить за то, что они ОБЯЗАНЫ предоставлять бесплатно, начал втирать - что читалка это технически сложный товар, не подлежит обмену по гарантии!!! только ремонту в сервисном центре..
Объяснять этому чудаку его заблуждение я не стал, просто заявил, что отказываюсь от услуги.

В текущий момент Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков  звучит так :
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Причем действует это в течении всего гарантийного срока!