У меня была подобная история. Вступил со службой поддержки в переписку. Проблем нет никаких. Поменял несколько позиций в заказе. Пока они посылку полностью не укомплектовали можно по переписке изменить позиции, вплоть до полного отказа. Только в последнем случае деньги тебе не вернут, а зачислят на личный счёт. У меня так было. Кстати, то же самое происходит, когда бракованную вещь получаешь и доказываешь им, что брак был изначально. Деньги возвращают на твой счет.

Dragony написал(а):

Что теперь делать - не знаю...

Как что? Вступать в переписку, пусть объясняют куда деньги делись.

я отменял заказ с возвратом денег на карту черес сапорт- через 2 дня пали на карту все до копейки

Возврат на счет ХК живет неограниченно долго.
Бонусы за реф ссылки - обычно сгорают в течении месяца. Пару лет назад - накапливались не сгорая.